← Zpět

Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Pavel Mareš (Taxi Mareš), IČO 64012476
Sídlo: Kpt. Jaroše 1542, 413 01 Roudnice nad Labem
E-mail: taxi@606420002.com, tel.: +420 606 420 002

2. Poskytované služby

  1. Taxislužba (přeprava osob): Standardní přeprava cestujících z bodu A do bodu B, včetně zavazadel běžných rozměrů.
  2. Expresní přeprava (přeprava zásilek): Rychlé doručení zboží, dokumentů nebo balíků. Cestující u této služby necestuje s řidičem. Nepřepravujeme nebezpečné chemikálie, zbraně ani nelegální předměty. Zásilka musí být k přepravě řádně zabalena odesílatelem.
  3. Zákaz přepravy zvířat: V žádném případě (ani u osobní, ani u expresní přepravy) nepřepravujeme žádná zvířata, a to živá ani mrtvá.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Služby lze objednat online (přes webový formulář/aplikaci) nebo telefonicky.
  2. Online objednávka (webová poptávka):
  3. Telefonická nebo přímá objednávka: K uzavření smlouvy dochází ústní dohodou mezi zákazníkem a dispečinkem/řidičem, nebo fyzickým nastoupením do vozidla.

4. Ceny, platby a vyúčtování

  1. Výpočet ceny: Cena se řídí platným ceníkem (zveřejněným na webu) a skládá se zejména z nástupní sazby (u taxi), ceny za ujeté kilometry, případného přistavného k zákazníkovi a čekání.
  2. Konečná cena u online objednávek: Webová kalkulačka poskytuje odhad ceny. Po schválení objednávky a jejím zaplacení je však tato cena konečná a bez dalších doplatků. Výjimkou jsou pouze situace, kdy dojde k poškození či znečištění vozidla, nebo pokud dojde ke změně trasy či dalším požadavkům na výslovné přání zákazníka.
  3. Způsoby platby:
  4. Změna zadání po zaplacení: Pokud dojde během jízdy ke změně trasy na přání zákazníka (např. prodloužení trasy, další zastávka), bude případný rozdíl v ceně doúčtován.
  5. Daňový doklad: Po úspěšném dokončení jízdy a finálním vyúčtování je elektronický daňový doklad (účtenka/faktura) automaticky vygenerován na základě fakturačních údajů z profilu zákazníka („Můj účet“). Doklad si lze kdykoliv stáhnout z detailu jízdy v sekci „Moje objednávky“.

5. Storno podmínky a zrušení jízdy

Zákazník má právo objednanou službu zrušit. Pro storna (včetně jízd placených online i objednávek uskutečněných po telefonu) platí následující pravidla:

  1. Zrušení před výjezdem řidiče: Pokud je jízda zrušena dříve, než řidič započne úkony potřebné k dosažení startovní adresy (přistavení vozu), je zrušení zcela bez poplatku. (V případě již zaplacené online objednávky vracíme 100 % částky).
  2. Zrušení po započetí přistavování (řidič je na cestě): Pokud zákazník zruší jízdu v průběhu cesty řidiče na adresu vyzvednutí, účtujeme storno poplatek v hodnotě již ujeté vzdálenosti k vám (tzv. marný výjezd / přistavné dle ceníku).
  3. Nedostavení se (no-show) a čekání: Pokud je řidič na místě vyzvednutí, čeká a zákazník se bez zrušení nedostaví, účtuje se storno v plné výši nákladů za přistavení a za dobu strávenou čekáním. U telefonických objednávek vzniká zákazníkovi povinnost tuto částku uhradit.
  4. Vratky peněz: Případné vracení peněz u online plateb probíhá stejnou metodou, jakou proběhla platba. Vrací se uhrazená částka snížená o oprávněné storno poplatky a případné nevratné poplatky provozovatele platební brány. Rychlost připsání peněz závisí na bance zákazníka.

6. Práva a povinnosti při přepravě

  1. Cestující je povinen se za jízdy připoutat bezpečnostním pásem a řídit se pokyny řidiče.
  2. Dětské autosedačky: Při přepravě dětí mimo obec je autosedačka/podsedák povinná. Provozovatel disponuje omezeným množstvím autosedaček, které jsou určeny pouze pro děti s hmotností od 10 kg. Přepravu dětí pod tuto hmotnost (miminka) je cestující povinen zajistit ve vlastní autosedačce („vajíčku“).
  3. Ve vozidlech platí přísný zákaz kouření, konzumace jídla a pití alkoholických nápojů.
  4. Znečištění a poškození vozidla: Při znečištění interiéru nebo poškození vozidla cestujícím je provozovatel oprávněn účtovat poplatek za vyčištění/opravu v minimální výši 500 Kč, případně více dle skutečných nákladů na uvedení vozidla do původního stavu.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

V případě smluv o přepravě osob poskytovaných v konkrétním termínu se dle zákona neuplatní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku). Možnosti zrušení se řídí storno podmínkami v článku 5.

8. Reklamace

Případné stížnosti, reklamace vyúčtování nebo dotazy posílejte na e-mail taxi@606420002.com nebo volejte na telefonní číslo +420 606 420 002. Všechny podněty vyřizujeme v co nejkratším možném čase.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Subjektem oprávněným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz. Spotřebitel se může na ČOI obrátit, pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou s provozovatelem.

10. Ochrana osobních údajů a Cookies

  1. Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
  2. Návod a postup, jak požádat o smazání vašich dat, najdete na stránce Smazání dat.
  3. Naše aplikace používá pouze nezbytně nutné (session) cookies pro zajištění funkčnosti přihlášení a bezpečnosti. Profilování uživatelů pro reklamní účely neprovádíme.

11. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
  2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v budoucnu aktualizovat. Změna se nedotýká již dříve uzavřených smluv.

Verze: 2.4 • Platí od: 2026-02-25