Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Pavel Mareš (Taxi Mareš), IČO 64012476
Sídlo: Kpt. Jaroše 1542, 413 01 Roudnice nad Labem
E-mail: taxi@606420002.com, tel.: +420 606 420 002

2. Služby a uzavření smlouvy

1. Poskytujeme služby: taxislužba a expresní přeprava zásilek (bez přepravy zvířat).
2. Objednávku lze vytvořit přes web/aplikaci nebo telefonicky.
3. Orientační kalkulace (v kalkulačce) je informativní a slouží pro odhad ceny a času; konečné vyúčtování se může lišit podle skutečné trasy, provozu, čekání nebo změn zadání.
4. Smlouva je uzavřena až přijetím (akceptací) objednávky řidičem/provozovatelem. U webové objednávky se akceptace typicky projeví potvrzením rezervace (např. zprávou v aplikaci, e-mailem nebo telefonicky).
5. U expresní přepravy zásilek může být sjednána individuální trasa, čas doručení a způsob předání.

3. Ceny a platby

1. Aktuální základní sazby jsou uvedeny na webu. Cena se skládá zejména z nástupní sazby, ceny za km, případného přistavného, čekání a dalších položek dle ceníku.
2. Platba je možná v hotovosti nebo kartou u řidiče. Pro online platby využíváme platební službu SumUp (provozovatel neukládá údaje o platební kartě).
3. Platba předem / rezervace (online):
   • U některých objednávek (zejména termínovaných) může být pro potvrzení rezervace vyžadována platba předem.
   • Online platba má charakter zálohy ve výši orientační ceny zvolené varianty (dle kalkulačky a zadaných parametrů). Po realizaci služby může být provedeno vyúčtování (doplatek nebo vratka), pokud se skutečné plnění liší.
   • V objednávkovém procesu je zákazník před odesláním/platbou výslovně upozorněn, že objednávka je zavazující k platbě (např. tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobnou jednoznačnou formulací).
4. Účtenku/fakturu vystavíme na vyžádání.

4. Zrušení, čekání, náhrady a storno

1. Zrušení do akceptace řidičem/provozovatelem: bez poplatku.
2. Termínovaná objednávka (zadaný termín odvozu):
   • Zrušení nejpozději 5 hodin před plánovaným termínem odvozu: bez poplatku (u online platby se vrací uhrazená částka v plné výši, viz bod 4.6).
   • Zrušení později než 5 hodin před plánovaným termínem odvozu: účtuje se storno poplatek (varianta B) ve výši minimálního přistavného 5 km dle aktuální sazby za km (přistavné). Pokud již bylo přistavení zahájeno, může být účtován i skutečně ujetý úsek k místu vyzvednutí a případné čekání (viz níže).
3. Po akceptaci a před zahájením přistavení (výjezdu řidiče): dle dohody; u termínovaných objednávek se uplatní pravidla výše (5 hodin / minimální přistavné).
4. Po zahájení přistavení (řidič již jede k vyzvednutí): zákazník hradí ujetý úsek k místu vyzvednutí dle ceníku (cena za km) a případné čekání (cena za minutu).
5. Po příjezdu na místo vyzvednutí / nedostavení se (no-show): účtuje se přistavení dle ceníku a čekání dle ceníku (za započatou minutu); následné zrušení se posuzuje jako zrušení po zahájení přistavení.
6. Storno u plateb předem (karta/online):
   • Vrácení se provádí stejným způsobem platby.
   • Vrací se uhrazená částka snížená o oprávněně účtované položky dle tohoto článku (např. storno poplatek / přistavné / čekání) a případné nevratné poplatky platební služby, pokud vznikly a nelze je vrátit.
   • Doba připsání vratky závisí na platební službě a bance zákazníka.
7. Čekání: účtuje se dle ceníku za započatou minutu.
8. Znečištění/poškození vozidla: náhrada dle rozsahu, min. 500 Kč.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

V případě služeb přepravy osob poskytovaných v konkrétním termínu se obvykle neuplatní právo spotřebitele na odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu. Tato část se použije v rozsahu, v jakém to umožňuje platná právní úprava.

6. Reklamace

Reklamace a dotazy posílejte na taxi@606420002.com nebo volejte +420 606 420 002. Vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), coi.gov.cz. Spotřebitel se může na ČOI obrátit, pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou.

8. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou k dispozici zde: Ochrana osobních údajů. Žádost o výmaz můžete podat zde: Smazání dat.

9. Cookies

Používáme pouze nezbytné (session) cookies pro přihlášení a zabezpečení. Podrobnosti viz sekce Cookies.

10. Závěrečná ustanovení

1. Řídíme se právem České republiky.
2. Tyto podmínky mohou být aktualizovány. Verze níže nahrazuje předchozí.

Verze: 1.3 • Platí od: 2025-12-29